ENVÍOS, DESESTIMIENTO Y CANCELACIÓN

ENVIOS

ENVÍO STANDARD

El envío de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario en los plazos contemplados en la página web y descritos en el apartado inferior. De tal forma, la web no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.  

  • Sin perjuicio de lo anterior el prestador deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda realizarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción tanto  del remitente como el destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra de la web.
  • A la entrega de la mercancía el comprador deberá comprobar el contenido del albarán. Su firma implicará la conformidad con el contenido que se indique en el citado albarán. El plazo de entrega  para un pedido es de 24, 48 o 72h una vez expedido, dependiendo de la hora en la que el usuario realice el pedido y en qué zona de España se encuentre. Este plazo no contempla fines de semana ni festivos.
  • Todos los envíos están asegurados, si el producto llega en malas condiciones a causa del transporte se repondrá de inmediato en un nuevo envío. El usuario deberá comunicarlo en las siguientes 48 horas de haber recibido el producto con daños en el transporte para poder realizar las gestiones pertinentes al seguro con la empresa de transporte, teniendo la obligación si el producto esta deteriorado en su parte exterior, notificarlo en el albarán de entrega del transportista.
  • La empresa logística y karmashishas.com no se hacen responsables de un posible retraso en la entrega de la mercancía, siempre que sea por causas mayores; inclemencias meteorológicas, problemas en la red de carreteras, huelgas, etc….
  • El coste del envío de forma general asciende a  4,95€, pudiendo optar por un envío gratuito si tu pedido es superior a un importe de  50€ utilizando el cupón de descuento: ENVIOGRATIS50
  • RESTO CUPONES DESCUENTOS EN ENVÍOS: 
  • ENVIO40.Descuento en envío de 3,95€ en envíos con importe superior a 40€
  • ENVIO30, Descuento en envío de 2,95€ en envíos con importe  superior a 30€
  • ENVIO20.Descuento en envío de 1,95€ en envíos con importe superior a 20€
  • ENVIO10.Descuento en envío de 0,95€ en envíos con importe superior a 10€
  • Todos los pedidos que excedan los 10 Kg. de peso, su dirección de entrega este fuera de la península o sea otro país diferente al que esta ubicada la empresa, una vez el cliente haya hecho el pedido, se le enviara un e-mail con los gastos adicionales de dicho envío..

DERECHO DE DESESTIMIENTO

  •  Los siguientes productos comprados y usados no pueden ser descambiados por razones de higiene: cachimbas, mangueras y accesorios. Tampoco seran descambiados los productos que su embalaje original esté defectuoso, ya sea golpeado o arañado.
  • Para el resto de los productos debe enviar un email a info@karmashishas.com.
  • Los gastos de transporte y  la tramitación de la  devolución de un pedido correrá a cargo del cliente.
  • Recomendamos asegurar el envío, puesto que SUNRAY TRADING S.L. no se hace responsable de envíos rotos o extraviados
  • Cuando recibamos la devolución y verifiquemos que todo está correcto nos dispondremos a devolver el dinero del importe de la compra. En el caso de cambio de un articulo por estar defectuoso. SUNSAY TRADING S.L. correrá con los gastos de envío.
  • SUNRAY TRADING S.L. se reserva el derecho de devolución del dinero si existen problemas de stock por parte  de nuestros artesanos y empresas colaboradoras. Debido a que multitud de nuestros productos son fabricados de forma artesanal.
  • SUNRAY TRADING S.L. no aceptara devoluciones donde el embalaje original del producto este dañado, rasgado o deteriorado, reservándose siempre la decisión de realizar esa devolución.
  • SUNRAY TRADING S.L. no realizará devoluciones o cambios cuando el artículo tenga variaciones estéticas o propios de la fabricación artesanal respecto al mostrado en la tienda
  • SUNRAY TRADING S.L. hace todo lo posible par garantizar que los precios estén al día y correctos, pero, pueden producirse errores y en este caso nos pondremos en contacto con usted antes de que su pedido sea enviado.
  • SUNRAY TRADING S.L. se reserva el derecho a anular cualquier compra realizada en este sitio web cuando confluyan errores de precio, comportamientos sospechosos de fraude o cualquier situación irregular.
  • La cancelación del pedido se podrá realizar siempre comunicándolo en un plazo corto de tiempo o en el mismo momento de realizar un pedido y antes que salgan del almacén.

DERECHO DE CANCELACION

El cumplimiento de todos los pedidos en nuestra tienda online está sujeto a su stock y disponibilidad. Nos reservamos explícitamente el derecho a no aceptar su pedido por los motivos que se indican a continuación:

  •  El producto no está disponible / en stock.
  • Los datos de envío no son correctos o no son verificables.
  • Su pedido es marcado por nuestros sistemas de seguridad como un pedido susceptible de fraude.
  • Ser menor de edad que la ley aplicable exija para la venta de nuestros productos.
  • Hubo un error en el precio mostrado en la web.
  • No es posible entregar el pedido en la dirección proporcionada.