RECLAMACIONES
- Si has recibido un pedido y deseas hacer una reclamación sobre él, debes realizarla dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de este. De no ser así, SUNRAY TRADING S.L. entiende el pedido como manipulado por el cliente y no se hace responsable de los daños ocasionados en él, ni de una posible reclamación.
- Para abrir una reclamación debe enviar un email a info@karmashishas.com indicando los motivos de la reclamación y debe aportar fotos de los artículos defectuosos o dañados junto al embalaje original recibido.
- Mi reembolso no ha aparecido en mi cuenta bancaria. Si le hemos informado de que le hemos hecho un reembolso, no se preocupe que está de camino.
- Sólo se pueden completar los reembolsos por transferencia bancaria una vez hayamos recibido la información bancaria necesaria (código Swift, IBAN, etc), por favor, asegúrese de habernos suministrado estos datos para que el reembolso se pueda completar lo más rápidamente posible.